Ты можешь вернуть изделие надлежащего качества в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки или в любое время до момента получения посылки. Возврат товара осуществляется согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300−1 «О защите прав потребителей».
Возврат изделия проводится, если:
вещь не была в употреблении
сохранен товарный вид
сохранены потребительские свойства, ярлыки, бирки и этикетки
При возврате в интернет-магазин обработка занимает до 10 рабочих дней с момента получения возвратной посылки. После обработки твоего возврата денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления денежных средств зависит от Банка-эмитента. Логистику на возврат товара покупатель оплачивает самостоятельно.
При возврате все расходы на доставку товара несет клиент. Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида.
инструкция по возврату
Ознакомься с условиями возврата и убедись, что у тебя возвратный случай.
Сообщи нам о возврате в отдел по обработке претензий и по вопросам качества LILIBU STORE по телефону +7 (926) 385-99-55.
Распечатай и заполни заявление на возврат по ссылке. Его нужно будет вложить и вернуть вместе с изделием.
В случае вопросов ты всегда можешь связаться с нами, и наш менеджер поможет тебе оформить заявление на возврат и вернуть денежные средства.
[ write to us ]
Остались вопросы? Свяжись с нами любым удобным для тебя способом
Отдел заботы о клиентах на связи с 9:00 до 20:00 по МСК.